Créditos AR — o saldo pré-pago da plataforma AR Portuguesa
Os Créditos AR são unidades digitais pré-pagas utilizáveis exclusivamente dentro da plataforma SaaS AR Portuguesa. Cada funcionalidade digital consome a quantidade de créditos indicada, e os créditos são deduzidos automaticamente da carteira da conta sempre que uma funcionalidade é utilizada.
O que são os Créditos AR
Os Créditos AR funcionam como um saldo de utilização interno da plataforma AR Portuguesa. Não são um produto físico nem um serviço externo: são unidades digitais associadas à conta do utilizador que permitem aceder às funcionalidades inteligentes da plataforma, como a Assistente Eliza, a geração de cartas e a análise de documentos.
Ao comprar um pacote, o utilizador recebe a quantidade de créditos correspondente ao pacote escolhido. O saldo fica disponível na carteira da conta e é consumido apenas quando uma funcionalidade é efetivamente utilizada. Não há cobranças recorrentes nem subscrições: paga apenas pelo que utiliza.
- Unidades digitais pré-pagas, utilizáveis exclusivamente dentro da plataforma.
- Saldo descontado apenas quando uma funcionalidade é efetivamente utilizada.
- Pagamento único por pacote, sem subscrições nem renovações automáticas.
O que os Créditos AR não são
Para evitar qualquer ambiguidade, é importante clarificar o que os Créditos AR não são:
- Não são dinheiro, moeda eletrónica, saldo bancário, depósito, investimento nem cartão pré-pago.
- Não têm valor monetário fora da plataforma e não podem ser transferidos, trocados ou levantados.
- Não são uma subscrição nem um plano recorrente — não existe renovação automática.
- Não garantem acesso ilimitado, permanente ou vitalício à plataforma.
- Não representam um serviço governamental, administrativo nem oficial.
- Não garantem aprovação, decisão ou resposta de qualquer entidade pública.
Custo de cada funcionalidade
Cada funcionalidade digital da plataforma consome a quantidade de créditos indicada. O saldo é descontado automaticamente da carteira quando a funcionalidade é utilizada.
Pergunta à Assistente Eliza
4 créditosConsulta à Assistente Eliza sobre processos, requisitos e documentos.
Pergunta IA avançada
8 créditosPergunta aprofundada com análise contextual e referências a fontes oficiais.
Gerar carta
25 créditosGeração de uma carta personalizada com base nos dados do processo.
Regenerar carta
5 créditosNova versão de uma carta já gerada, com ajustes de tom ou conteúdo.
Exportar PDF
2 créditosExportação de um documento para o formato PDF.
Análise de documento
25 créditosAnálise automática de um ficheiro enviado pelo utilizador.
Pacotes disponíveis
Os pacotes são pagamentos únicos. Não existem subscrições nem cobranças recorrentes.
Como funciona a compra
- O utilizador cria a sua conta gratuita ou inicia sessão na plataforma AR Portuguesa.
- Seleciona o pacote de Créditos AR adequado ao seu uso e inicia a compra.
- É redirecionado para o checkout seguro da Digistore24, onde completa o pagamento.
- Após a confirmação válida do pagamento pela Digistore24, os créditos do pacote são adicionados automaticamente à carteira da conta associada à compra.
- O saldo fica imediatamente disponível e visível na área de carteira da plataforma, pronto a ser utilizado nas funcionalidades digitais.
O pagamento é processado pela Digistore24. A identificação comercial completa (titular, representante legal, atividade) está disponível no Aviso Legal / Imprint.
Transparência e condições
- A compra concede apenas a quantidade indicada de unidades de utilização (Créditos AR) do respetivo pacote.
- Não existe acesso ilimitado, permanente ou vitalício à plataforma.
- Não é subscrição e não existe renovação automática.
- Os Créditos AR não são dinheiro, moeda eletrónica, saldo bancário, depósito, investimento nem cartão pré-pago.
- A AR Portuguesa é uma plataforma SaaS independente; não é um serviço governamental e não garante decisões administrativas de qualquer entidade pública.
- Garantia de reembolso de 60 dias para créditos não utilizados, conforme a política publicada pela Digistore24. Por ser um produto digital, a devolução só é possível quando os créditos comprados não foram utilizados, sem redução dos direitos legais do consumidor.
Perguntas frequentes
Os Créditos AR são dinheiro ou moeda eletrónica?
Não. Os Créditos AR são unidades digitais de utilização dentro da plataforma. Não são dinheiro, moeda eletrónica, saldo bancário, depósito, investimento nem cartão pré-pago. Não têm valor monetário fora da plataforma e não podem ser transferidos, trocados ou levantados.
A compra é uma subscrição?
Não. A compra de um pacote é um pagamento único. Não existe subscrição, não existe renovação automática e não há cobranças recorrentes. O saldo fica disponível na carteira da conta e é consumido apenas quando utiliza uma funcionalidade.
Os créditos expiram?
Os Créditos AR ficam disponíveis na carteira da conta de acordo com os Termos de Uso em vigor. A compra não concede acesso ilimitado, permanente ou vitalício à plataforma.
Posso obter um reembolso?
Sim, desde que os créditos comprados não tenham sido utilizados. Os Créditos AR são um produto digital disponibilizado imediatamente após o pagamento, pelo que a devolução só é possível quando não houve utilização. Pode solicitar o reembolso até 60 dias após o primeiro pagamento, através da Digistore24. Os créditos não utilizados associados à compra são removidos da carteira quando um reembolso é processado. Esta garantia não reduz os direitos legais obrigatórios do consumidor.
A AR Portuguesa é um serviço governamental?
Não. A AR Portuguesa é uma plataforma SaaS independente. Não é um serviço governamental nem administrativo, não representa nem atua em nome de entidades públicas, e não garante aprovação, decisão ou resposta de qualquer organismo oficial. A informação disponibilizada tem natureza meramente informativa, baseada em fontes oficiais públicas.
Como são entregues os créditos?
Os créditos são adicionados automaticamente à carteira da conta associada à compra, logo após a confirmação válida do pagamento pela Digistore24. Não há entrega física: o saldo fica disponível e visível na área de carteira da plataforma.
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